Política de privacidad

Traducción. Leer en inglés. Si hay diferencias, se aplica la versión en inglés, salvo que la ley de tu país diga otra cosa.

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

Inboard es una app para viajeros que se alojan en hostels y colivings: haces check-in y, durante tu estancia, puedes ver qué hay, quién más está allí y los planes que hacen otros viajeros, y chatear. Los hostels la usan para publicar eventos y hablar con sus huéspedes. Esta política explica qué recogemos, por qué, quién puede verlo, cuánto tiempo lo conservamos y cuáles son tus derechos.

Quiénes somos

Inboard lo gestiona Andrea D’Arpa, 259 Bergen Street, Apt 11, Brooklyn, NY 11217, Estados Unidos, responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí. Contacto: privacy@joininboard.com.

Cada hostel es un responsable del tratamiento independiente de lo que saca de Inboard por su cuenta: por ejemplo, la lista de correos de los huéspedes que eligieron recibir noticias suyas, o el apellido de un huésped que usa para asociarlo con una reserva.

Qué recogemos

Qué	Por qué
Tu dirección de correo (y tu nombre de Apple o Google, si inicias sesión con ellos)	Para iniciar tu sesión. Tu correo nunca se muestra a otros viajeros.
Tu perfil: nombre, apellido, país y, de forma opcional, una foto, idiomas, intereses, un breve "sobre mí", qué haces por aquí esta semana y tu usuario de Instagram	Para que los viajeros de tu hostel puedan conocerte. El nombre, el apellido y el país son necesarios para usar la app; el resto es opcional.
Tu apellido	Para que recepción pueda asociarte con tu reserva. Solo el personal de un hostel donde te has alojado lo ve completo; los demás viajeros solo ven su primera letra ("Maria F.").
Tus estancias: en qué hostel hiciste check-in, cuándo, por cuántas noches y cómo terminó la estancia	Tu estancia es lo que te da acceso al espacio de ese hostel en la app.
Los planes que haces o a los que te apuntas, y los mensajes, fotos, lugares, encuestas y votos que compartes en los chats; las reacciones, y qué chats has leído, silenciado o archivado	Eso es la app. Los ven las personas de ese chat o plan (más abajo).
Tu ubicación, solo cuando eliges compartir un lugar en un chat	Para mostrar ese lugar. Nunca rastreamos tu ubicación en segundo plano.
Un token de notificaciones de tu teléfono o navegador, si activas las notificaciones	Para enviarte notificaciones. Se borra cuando las desactivas, cierras sesión o borras tu cuenta.
Si has pagado un evento en recepción	Para que el hostel sepa quién ha pagado. Nunca manejamos datos de tarjetas ni dinero.
Una valoración de tu estancia (de 1 a 5, y un comentario si lo escribes), si la das	La lee el personal del hostel, con tu nombre y la inicial de tu apellido, en la app, y sus gerentes en su correo de resumen. Si borras tu cuenta, se queda, firmada de la misma manera.
Una valoración de un evento del hostel al que te apuntaste (de 1 a 5, y un comentario si lo escribes), o el hecho de que la omitiste; se pregunta una vez en la app después del evento	La lee el personal del hostel, con tu nombre y la inicial de tu apellido, en la app, para organizar mejores eventos. Si borras tu cuenta, se queda, firmada de la misma manera.
Los reportes que haces, las personas que bloqueas y los códigos de check-in incorrectos que escribes	Para mantener la app segura. A la persona que bloqueas nunca se le avisa.
Si aceptaste los correos de un hostel	Solo si marcas esa casilla. El hostel recibe entonces tu nombre y tu dirección de correo. Puedes decir que no en cualquier momento desde tu perfil; el hostel ve entonces que lo hiciste, con tu dirección, para poder quitarte de cualquier copia de su lista.
Los correos que nos envías	Para responderte.

Si trabajas en un hostel

Para un acceso de personal de un hostel recogemos tu correo de trabajo, tu nombre y, de forma opcional, una foto; los datos que dio el hostel al registrarse, incluido un número de teléfono que usamos solo para contactarte sobre tu hostel; y lo que haces en la app: los eventos que publicas, los pagos que marcas, los mensajes que envías como el hostel, la página del hostel, los huéspedes a los que haces el check-in o quitas, los códigos de check-in, los enlaces de invitación, las notas de turno y el registro del equipo del hostel, que pueden leer los gerentes de tu hostel. Cada acceso de personal recibe un correo cuando un huésped reporta algo. Los gerentes reciben además por correo un resumen de los últimos 7 días una vez por semana, el día y a la hora que elijan (activado salvo que lo desactiven); incluye las valoraciones de estancia y los comentarios de los huéspedes, con sus nombres. Si activas las notificaciones del hostel (cuando un huésped escribe a recepción o reporta algo, o un colega te menciona), conservamos el token de notificaciones de este teléfono o la suscripción de este navegador hasta que las desactives, cierres sesión o borres el acceso; las notificaciones nombran al huésped por su nombre y muestran el comienzo de lo que escribió.

En tu dispositivo

La app guarda en tu teléfono o computadora solo lo que necesita: tu inicio de sesión, algunas preferencias, los mensajes y las respuestas pendientes de enviar mientras no tienes conexión, un plan que no has terminado de escribir y, en las apps de iPhone y Android, el token de notificaciones. No usamos servicios de publicidad, seguimiento ni analítica, no hay cookies de seguimiento y no vendemos tus datos.

Quién puede ver qué

Los viajeros de tu hostel ven tu perfil en Gente mientras tienes check-in, salvo que desactives Mostrarme a la gente de mi hostel. Los viajeros de otros hostels de la misma ciudad te ven solo si dices que sí: Mostrarme a la gente de otros hostels de la ciudad está desactivado hasta que lo marques, al entrar o más tarde en tu perfil. Una cuenta creada antes de noviembre de 2026 conserva el ajuste que tenía.
Los chats los ven las personas que están en ellos: el chat del hostel, todos los que tienen check-in allí, que pueden leerlo desde el inicio del día en que hicieron check-in, y el personal del hostel, que puede leerlo entero (un mensaje que el hostel fija se queda para todos); el chat de un plan, los apuntados (y, hasta 12 horas después de que empiece, quienes pueden ver el plan); un grupo, sus miembros; un chat directo, las dos personas.
Cualquiera que pueda leer un mensaje tuyo puede abrir tu perfil (nombre, inicial del apellido, foto, país, sobre mí, Instagram), aunque te ocultes en Gente. En un plan al que te apuntas, tu nombre y tu foto aparecen en "Quién va" para todos los que pueden ver el plan.
Tu chat privado con recepción es visible para ti y para el personal de ese hostel. El personal del hostel también ve quién tiene check-in, tu apellido completo, tus estancias en su hostel, si has pagado sus eventos, tu valoración de tu estancia y de sus eventos (con tu nombre), y el chat del hostel y los chats de planes. Nunca ve tus chats directos ni de grupo, con una excepción: una línea que alguien reporta, de cualquier chat, llega al personal de ese hostel y a nosotros, para que se pueda actuar. Los hostels también ven estadísticas sobre sus huéspedes en Estadísticas: cuántos vinieron, de dónde, qué idiomas hablan, qué les interesa, a qué eventos se apuntaron y cómo los valoraron. Si aceptaste los correos de un hostel, este ve tu dirección de correo y tu nombre, y puede descargarlos. Los gerentes del hostel también ven su registro del equipo, que anota tu nombre cuando el personal marca tu pago o termina tu estancia, y las primeras palabras de un mensaje tuyo que el personal borra o fija.
Cuando termina tu estancia, dejas de ver el espacio de ese hostel y sus viajeros dejan de encontrarte en Gente; lo que escribiste en sus chats sigue siendo legible para las personas que están en ellos. El personal de un hostel donde te alojaste puede seguir viendo tu perfil y tus estancias allí, en Huéspedes anteriores.
Los chats no tienen cifrado de extremo a extremo. Se guardan en nuestros servidores. Solo miramos cuando lo necesitamos: un reporte, un problema de seguridad o la ley.

Nuestros proveedores de servicios

Usamos estas empresas para hacer funcionar Inboard. Tratan tus datos para prestarnos su servicio, bajo sus propias condiciones de tratamiento de datos cuando las ofrecen:

Supabase — base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de archivos, alojados en Canadá.
Netlify — alojamiento del sitio web y de sus funciones de servidor.
Brevo — correos de inicio de sesión y los correos que recibe el personal de los hostels (reportes de huéspedes, el correo de resumen).
Forward Email — entrega del correo enviado a nuestras direcciones de soporte y de privacidad.
Google (Gmail) — el buzón donde llegan ese correo y nuestra copia de cada reporte.
Apple y Google — inicio de sesión, si los eliges; Apple Push Notification service y Google Firebase Cloud Messaging entregan las notificaciones en las apps, y los servicios push de Apple, Google, Microsoft y Mozilla, en los navegadores.
Google Maps Platform y OpenStreetMap/Photon — búsqueda de lugares. Lo que escribes se envía para encontrar el lugar, y nosotros no lo guardamos.
Pexels — fotos de archivo para eventos y planes: lo que buscas va a Pexels, y las fotos se cargan desde los servidores de Pexels.

Como cualquier sitio web, nuestros proveedores conservan registros técnicos (direcciones IP, el navegador o teléfono usado, la hora de cada solicitud) durante un tiempo limitado, por seguridad y para resolver problemas.

Inboard se gestiona desde Estados Unidos y lo usan viajeros de todas partes, así que tus datos salen del país en el que estás. La base de datos está alojada en Canadá, que la Comisión Europea reconoce como un país que protege adecuadamente los datos personales; los proveedores que tratan datos en Estados Unidos o en otros lugares lo hacen conforme a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o al Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.

Cuánto tiempo lo conservamos

Tu cuenta y tu perfil: hasta que borres tu cuenta. Tus estancias pasadas, los planes que ya ocurrieron, las valoraciones, los reportes y los pagos marcados de eventos que ya empezaron: mientras ese hostel use Inboard; se quedan después de que borres tu cuenta, bajo "Usuario borrado" (una valoración va firmada "Huésped anterior"; consulta Borrar tu cuenta).
Notificaciones: se conservan hasta que las lees, y luego 30 días. Notificaciones en cola: 2 días.
Tokens de notificaciones: hasta que desactives las notificaciones, cierres sesión o borres tu cuenta.
Mensajes: mientras exista el chat. Si borras tu cuenta, los mensajes que enviaste se quedan en sus chats, como de "Usuario borrado", para que la conversación siga teniendo sentido para las personas que están en ella; se quitan tu nombre, tu foto y tu perfil. Marca Borrar también mis mensajes y fotos al borrarla y en cada uno pondrá, en su lugar, "Mensaje borrado"; o escríbenos y los borramos.
El registro del equipo de un hostel y las notas de turno: mientras el hostel use Inboard. Escríbenos y quitamos tu nombre del registro del equipo de un hostel.

Tus derechos

Puedes ver y cambiar tu perfil en la app en cualquier momento, y borrar tu cuenta desde Tú → Borrar mi cuenta (personal: Ajustes → Borrar este acceso): cómo hacerlo y qué se borra. También puedes pedirnos una copia de tus datos, que los corrijamos, limitar cómo los usamos u oponerte a ello, o que los borremos, escribiendo a privacy@joininboard.com; respondemos en el plazo de un mes. Si crees que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Bases jurídicas: prestarte la app en la que te registraste (contrato); mantenerla segura y en funcionamiento, y el registro del equipo para los hostels (interés legítimo); los correos de los hostels y las notificaciones (tu consentimiento, que puedes retirar).

Edad

Inboard es para personas de 18 años o más: lo confirmas al iniciar sesión, y nosotros no lo comprobamos. Si sabemos que una cuenta pertenece a alguien más joven, la quitamos. Avísanos en privacy@joininboard.com.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, en los cambios importantes, te avisaremos en la app.