Borrar tu cuenta de Inboard
Traducción. Leer en inglés. Si hay diferencias, se aplica la versión en inglés, salvo que la ley de tu país diga otra cosa.
Última actualización: 5 de noviembre de 2026
Esto es para la app Inboard (iPhone y Android) y el sitio web joininboard.com: una misma cuenta funciona en los tres.
En la app o en el sitio web
- Inicia sesión, en la app o en joininboard.com desde cualquier navegador.
- Abre Tú, abajo.
- Elige Borrar mi cuenta y confirma.
Surte efecto de inmediato y se cierra tu sesión.
Por correo, sin la app
Escribe a privacy@joininboard.com desde la dirección de correo con la que inicias sesión, diciendo que quieres borrar tu cuenta. Lo hacemos en un plazo de 7 días y te respondemos cuando esté hecho.
Qué se borra
- Tu perfil: nombre, foto de perfil, país, idiomas, intereses, sobre mí, qué haces por aquí, Instagram, y tu apellido.
- Tu inicio de sesión: se quita tu dirección de correo y ya no se puede iniciar sesión en la cuenta.
- Los planes que hiciste y que aún no han ocurrido (con sus chats), y tu plaza en los próximos planes, y con ella cualquier marca de "pagado" de esos planes.
- Tus notificaciones y los dispositivos a los que llegaban, tus reacciones, qué chats leíste, silenciaste o archivaste, y las personas que bloqueaste.
- Sales de tus grupos. Un grupo que creaste sigue para los demás.
- Termina tu estancia actual.
- Se retira tu sí a los correos de cualquier hostel.
Si iniciaste sesión con Apple, Inboard se queda en la lista de tu cuenta de Apple hasta que lo quites allí: así se hace.
Qué se conserva y durante cuánto tiempo
- Los mensajes que enviaste, y las fotos y los lugares que compartiste en chats se quedan en esos chats, como de "Usuario borrado", para que la conversación siga teniendo sentido para las personas que están en ella, mientras exista el chat. Para borrarlos también, marca Borrar también mis mensajes y fotos antes de borrar tu cuenta: en cada uno pondrá entonces "Mensaje borrado" y las fotos desaparecen en un día. Las encuestas y cuentas que creaste se quedan, porque hay más gente en ellas. O escríbenos y los borramos, en un plazo de 30 días.
- Las estancias pasadas, los planes que ya ocurrieron (los tuyos y aquellos a los que fuiste) y los pagos que recepción marcó de eventos que ya empezaron se quedan en los registros del hostel, bajo "Usuario borrado", mientras ese hostel use Inboard: los necesita para su propia contabilidad.
- Tus votos en encuestas se quedan en esos chats, como de "Usuario borrado", para que los totales sigan cuadrando.
- Los bloqueos que otras personas hicieron contra ti se quedan, sin tu nombre, para que borrar una cuenta no pueda deshacer el bloqueo de alguien.
- El registro de los códigos de check-in que escribiste y no funcionaron se queda hasta un día, y luego se borra.
- Una valoración que diste a una estancia o a un evento de un hostel (sus estrellas y lo que escribiste con ella) se queda en ese hostel, firmada "Huésped anterior", mientras ese hostel use Inboard. Marca Borrar también mis mensajes y fotos y conservará solo sus estrellas. Escríbenos si quieres que se quite.
- Los reportes que hiciste, o que se hicieron sobre ti, se conservan mientras ese hostel use Inboard, por seguridad.
- Un registro de que retiraste tu consentimiento a los correos, para que un hostel pueda demostrar que dejó de escribirte.
- El registro del equipo del hostel (el registro propio de su personal de lo que hizo) conserva lo que anotó en su momento: tu nombre junto a un pago que marcó o una estancia que terminó, y las primeras palabras de un mensaje tuyo que el personal borró o fijó, mientras ese hostel use Inboard. Escríbenos y quitamos tu nombre de él.
Un acceso de hostel
El personal borra su propio acceso en la app o en el sitio web: Ajustes → Borrar este acceso (en un teléfono, Ajustes está en Más), y confirma. Dejas el equipo del hostel de inmediato y se cierra tu sesión; se borran tu foto y tu inicio de sesión. Las notas de turno que escribiste y el registro del equipo del hostel se quedan, firmados "Personal anterior"; los mensajes que enviaste en los chats del hostel se quedan, como del hostel; y los eventos que publicaste, los códigos que creaste y los pagos que marcaste se quedan en el hostel. Si eras el único gerente del hostel, pasa a ser su gerente el colega que lleva más tiempo en el equipo. Si eras su único acceso, el hostel sigue en Inboard sin nadie con sesión iniciada; escríbenos para quitar también el hostel. Un gerente también puede quitar un acceso desde Equipo → Quitar. O escribe a privacy@joininboard.com desde la dirección de correo del acceso; lo hacemos en un plazo de 7 días.