Política de Privacidade
Tradução. Ler em inglês. Se houver diferenças, vale a versão em inglês, salvo se a lei do seu país disser outra coisa.
Última atualização: 5 de novembro de 2026
O Inboard é um app para viajantes hospedados em hostels e colivings: você faz check-in e, durante sua estadia, pode ver o que tem, quem mais está lá, os planos que outros viajantes fazem, e usar o chat. Os hostels usam o app para publicar eventos e falar com seus hóspedes. Esta política explica o que coletamos, por quê, quem pode ver, por quanto tempo guardamos e quais são os seus direitos.
Quem somos
O Inboard é operado por Andrea D’Arpa, 259 Bergen Street, Apt 11, Brooklyn, NY 11217, Estados Unidos, que é o controlador dos dados pessoais descritos aqui. Contato: privacy@joininboard.com.
Cada hostel é um controlador independente do que retira do Inboard por conta própria — por exemplo, a lista de e-mails dos hóspedes que escolheram receber mensagens dele, ou o sobrenome de um hóspede que ele usa para localizar uma reserva.
O que coletamos
| O quê | Por quê |
|---|---|
| Seu endereço de e-mail (e seu nome vindo da Apple ou do Google, se você entrar com eles) | Para você entrar na conta. Seu e-mail nunca é mostrado a outros viajantes. |
| Seu perfil: nome, sobrenome, país e, opcionalmente, uma foto, idiomas, interesses, um breve "sobre você", o que você está a fim de fazer nesta semana e seu usuário do Instagram | Para os viajantes do seu hostel conhecerem você. Nome, sobrenome e país são necessários para usar o app; o resto é opcional. |
| Seu sobrenome | Para a recepção localizar sua reserva. Só a equipe de um hostel onde você ficou vê o sobrenome completo; outros viajantes veem só a primeira letra ("Maria F."). |
| Suas estadias: em qual hostel você fez check-in, quando, por quantas noites e como a estadia terminou | É a sua estadia que dá acesso ao espaço desse hostel no app. |
| Planos que você cria ou em que entra, e mensagens, fotos, lugares, enquetes e votos que você compartilha nos chats; reações, e quais chats você leu, silenciou ou arquivou | Isso é o próprio app. Quem vê são as pessoas desse chat ou plano (veja abaixo). |
| Sua localização — só quando você escolhe compartilhar um lugar em um chat | Para mostrar esse lugar. Nunca rastreamos sua localização em segundo plano. |
| Um token de notificação do seu celular ou navegador, se você ativar as notificações | Para enviar notificações a você. Ele é apagado quando você as desativa, sai da conta ou apaga sua conta. |
| Se você pagou a recepção por um evento | Para o hostel saber quem pagou. Nunca lidamos com dados de cartão nem com dinheiro. |
| Uma avaliação da sua estadia (de 1 a 5, e um comentário, se você escrever), se você avaliar | A equipe do hostel lê a avaliação, com seu nome e a inicial do sobrenome, no app, e os gerentes a leem no e-mail de resumo. Se você apagar sua conta, ela fica, assinada do mesmo jeito. |
| Uma avaliação de um evento do hostel em que você se inscreveu (de 1 a 5, e um comentário, se você escrever), ou o registro de que você pulou — perguntamos uma vez no app depois do evento | A equipe do hostel lê a avaliação, com seu nome e a inicial do sobrenome, no app, para planejar eventos melhores. Se você apagar sua conta, ela fica, assinada do mesmo jeito. |
| Denúncias que você faz, pessoas que você bloqueia e códigos de check-in errados digitados | Para manter o app seguro. A pessoa que você bloqueia nunca é avisada. |
| Se você disse sim aos e-mails de um hostel | Só se você marcar essa opção. O hostel então recebe seu nome e seu endereço de e-mail. Você pode dizer não a qualquer momento pelo seu perfil; o hostel então vê que você disse não, com seu endereço, para poder tirar você de qualquer cópia da lista dele. |
| E-mails que você nos envia | Para responder a você. |
Se você trabalha em um hostel
Para o login da equipe de um hostel, coletamos seu e-mail de trabalho, seu nome e, opcionalmente, uma foto; os dados que o hostel informou ao se cadastrar, incluindo um telefone que usamos só para falar com você sobre o seu hostel; e o que você faz no app — eventos que você publica, pagamentos que você marca, mensagens que você envia como o hostel, a página do hostel, hóspedes de quem você faz o check-in ou que você remove, códigos de check-in, links de convite, notas de turno e o registro da equipe do hostel, que os gerentes do seu hostel podem ler. Todo login da equipe recebe um e-mail quando um hóspede denuncia algo. Os gerentes também recebem por e-mail, uma vez por semana, um resumo dos últimos 7 dias, no dia e na hora que escolherem (ativado, a não ser que o desativem); ele inclui as avaliações e os comentários dos hóspedes sobre a estadia, com o nome deles. Se você ativar as notificações do hostel (quando um hóspede escreve para a recepção ou denuncia algo, ou um colega menciona você), guardamos o token de notificação deste celular ou a inscrição deste navegador até você desativá-las, sair da conta ou apagar o login; as notificações trazem o nome do hóspede e mostram o início do que ele escreveu.
No seu aparelho
O app guarda no seu celular ou computador só o que precisa: seu login, algumas preferências, mensagens e respostas aguardando envio enquanto você está sem conexão, um plano que você ainda não terminou de escrever e, nos apps para iPhone e Android, o token de notificação. Não usamos serviços de publicidade, rastreamento ou análise, não há cookies de rastreamento e não vendemos seus dados.
Quem pode ver o quê
- Os viajantes do seu hostel veem seu perfil em Pessoas enquanto você estiver com check-in, a não ser que você desative Me mostrar para pessoas do meu hostel. Os viajantes de outros hostels da mesma cidade só veem você se você disser sim: Me mostrar para pessoas de outros hostels da cidade fica desativado até você marcar, ao entrar ou depois, no seu perfil. Uma conta criada antes de novembro de 2026 mantém a configuração que tinha.
- Os chats são vistos pelas pessoas que estão neles: o chat do hostel, por todos com check-in lá, que podem ler desde o início do dia em que fizeram check-in, e pela equipe do hostel, que pode ler tudo (uma mensagem que o hostel fixa continua visível para todos); o chat de um plano, por quem vai (e, até 12 horas depois do início, por quem pode ver o plano); um grupo, por seus membros; um chat direto, por vocês dois.
- Quem pode ler uma mensagem sua pode abrir seu perfil (nome, inicial do sobrenome, foto, país, sobre você, Instagram) — mesmo que você se oculte em Pessoas. Em um plano em que você entra, seu nome e sua foto aparecem em "Quem vai" para todos que podem ver o plano.
- Seu chat privado com a recepção é visto por você e pela equipe desse hostel. A equipe do hostel também vê quem está com check-in, seu sobrenome completo, suas estadias no hostel, se você pagou pelos eventos dele, sua avaliação da estadia e dos eventos (com seu nome), e o chat do hostel e os chats dos planos. Ela nunca vê seus chats diretos ou em grupo, com uma exceção: uma mensagem que alguém denuncia, de qualquer chat, chega à equipe desse hostel e a nós, para que se possa agir. Os hostels também veem estatísticas sobre seus hóspedes em Estatísticas: quantos vieram, de onde, que idiomas falam, no que têm interesse, em quais eventos se inscreveram e como os avaliaram. Se você disse sim aos e-mails de um hostel, ele vê seu endereço de e-mail e seu nome, e pode baixá-los. Os gerentes do hostel também veem o registro da equipe, que anota seu nome quando a equipe marca seu pagamento ou encerra sua estadia, e as primeiras palavras de uma mensagem sua que a equipe apague ou fixe.
- Quando sua estadia termina, você deixa de ver o espaço desse hostel, e os viajantes dele deixam de encontrar você em Pessoas; o que você escreveu nos chats dele continua legível para as pessoas que estão neles. A equipe de um hostel onde você ficou ainda pode ver seu perfil e suas estadias lá, em Hóspedes antigos.
- Os chats não têm criptografia de ponta a ponta. Eles ficam guardados nos nossos servidores. Só olhamos quando precisamos: uma denúncia, um problema de segurança ou a lei.
Nossos prestadores de serviço
Usamos estas empresas para operar o Inboard. Elas tratam seus dados para nos prestar o serviço delas, segundo seus próprios termos de tratamento de dados, quando os oferecem:
- Supabase — banco de dados, login e armazenamento de arquivos, hospedados no Canadá.
- Netlify — hospedagem do site e das funções de servidor dele.
- Brevo — e-mails de login e os e-mails que a equipe dos hostels recebe (denúncias de hóspedes, o e-mail de resumo).
- Forward Email — entrega das mensagens enviadas aos nossos endereços de suporte e de privacidade.
- Google (Gmail) — a caixa de correio onde chegam essas mensagens e a nossa cópia de cada denúncia.
- Apple e Google — login, se você escolher um deles; o Apple Push Notification service e o Google Firebase Cloud Messaging entregam as notificações nos apps, e os serviços de push da Apple, do Google, da Microsoft e da Mozilla, nos navegadores.
- Google Maps Platform e OpenStreetMap/Photon — busca de lugares. O que você digita é enviado para encontrar o lugar, e não é guardado por nós.
- Pexels — fotos de banco de imagens para eventos e planos: o que você busca vai para o Pexels, e as fotos carregam dos servidores do Pexels.
Como em qualquer site, nossos prestadores guardam registros técnicos — endereços IP, o navegador ou celular usado, o horário de cada solicitação — por tempo limitado, por segurança e para corrigir problemas.
O Inboard é operado a partir dos Estados Unidos e usado por viajantes do mundo todo, então seus dados saem do país onde você está. O banco de dados fica hospedado no Canadá, que a Comissão Europeia reconhece como país que protege dados pessoais de forma adequada; os prestadores que tratam dados nos Estados Unidos ou em outros lugares fazem isso com base nas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou no Data Privacy Framework UE–EUA.
Por quanto tempo guardamos
- Sua conta e seu perfil: até você apagar sua conta. Suas estadias passadas, planos que já aconteceram, avaliações, denúncias e pagamentos marcados de eventos que já começaram: enquanto esse hostel usar o Inboard — eles ficam depois que você apaga sua conta, sob "Usuário apagado" (uma avaliação fica assinada "Ex-hóspede"; veja Como apagar sua conta).
- Notificações: guardadas até você ler e, depois disso, por 30 dias. Notificações na fila: 2 dias.
- Tokens de notificação: até você desativar as notificações, sair da conta ou apagar sua conta.
- Mensagens: enquanto o chat existir. Se você apagar sua conta, as mensagens que você enviou ficam nos chats, como de "Usuário apagado", para que a conversa continue fazendo sentido para as pessoas que estão nela — seu nome, sua foto e seu perfil são removidos. Marque Apagar também minhas mensagens e fotos ao apagar a conta e cada uma passa a dizer "Mensagem apagada"; ou escreva para nós e nós as apagamos.
- O registro da equipe e as notas de turno de um hostel: enquanto o hostel usar o Inboard. Escreva para nós e removemos seu nome do registro da equipe de um hostel.
Seus direitos
Você pode ver e alterar seu perfil no app a qualquer momento, e apagar sua conta em Você → Apagar minha conta (equipe: Configurações → Apagar este login) — como fazer e o que é apagado. Você também pode pedir uma cópia dos seus dados, pedir que sejam corrigidos, restringir a forma como os usamos ou se opor a ela, ou pedir que sejam apagados, escrevendo para privacy@joininboard.com — respondemos em até um mês. Se você achar que não tratamos seus dados de forma adequada, pode reclamar à autoridade de proteção de dados do lugar onde você está.
Bases legais: fornecer o app em que você se cadastrou (contrato); mantê-lo seguro e funcionando, e o registro da equipe para os hostels (legítimo interesse); e-mails dos hostels e notificações (seu consentimento, que você pode retirar).
Idade
O Inboard é para pessoas com 18 anos ou mais: você confirma isso ao entrar, e nós não verificamos. Se soubermos que uma conta pertence a alguém mais novo, nós a removemos. Avise-nos em privacy@joininboard.com.
Alterações
Se alterarmos esta política, vamos atualizar a data acima e, no caso de alterações importantes, avisar você no app.