Como apagar sua conta do Inboard
Tradução. Ler em inglês. Se houver diferenças, vale a versão em inglês, salvo se a lei do seu país disser outra coisa.
Última atualização: 5 de novembro de 2026
Isto vale para o app Inboard (iPhone e Android) e para o site joininboard.com — uma só conta funciona nos três.
No app ou no site
- Entre — no app ou em joininboard.com, em qualquer navegador.
- Abra Você, na parte de baixo.
- Escolha Apagar minha conta e confirme.
Isso vale na hora, e você sai da conta.
Por e-mail, sem o app
Escreva para privacy@joininboard.com do endereço de e-mail com que você entra, dizendo que quer apagar sua conta. Fazemos isso em até 7 dias e respondemos quando estiver feito.
O que é apagado
- Seu perfil: nome, foto de perfil, país, idiomas, interesses, sobre você, o que você está a fim de fazer, Instagram — e seu sobrenome.
- Seu acesso: seu endereço de e-mail é removido e não é mais possível entrar na conta.
- Planos que você criou e que ainda não aconteceram (com os chats deles), e sua vaga nos próximos planos — e, com ela, qualquer marca de "pago" neles.
- Suas notificações e os aparelhos para os quais elas iam, suas reações, quais chats você leu, silenciou ou arquivou, e as pessoas que você bloqueou.
- Você sai dos seus grupos. Um grupo que você criou continua para os outros.
- Sua estadia atual é encerrada.
- Seu sim aos e-mails de qualquer hostel é retirado.
Se você entrou com a Apple, o Inboard continua na lista da sua Conta Apple até você removê-lo lá: veja como.
O que é mantido, e por quanto tempo
- As mensagens que você enviou, e as fotos e os lugares que compartilhou nos chats ficam nesses chats, como de "Usuário apagado", para que a conversa continue fazendo sentido para as pessoas que estão nela — enquanto o chat existir. Para apagá-los também, marque Apagar também minhas mensagens e fotos antes de apagar sua conta: cada uma passa a dizer "Mensagem apagada" e as fotos somem em até um dia. Enquetes e contas que você criou ficam, porque outras pessoas estão nelas. Ou escreva para nós e nós os apagamos, em até 30 dias.
- Estadias passadas, planos que já aconteceram (os seus e aqueles a que você foi) e pagamentos que a recepção marcou em eventos que já começaram ficam nos registros do hostel, sob "Usuário apagado", enquanto esse hostel usar o Inboard — a contabilidade do próprio hostel precisa deles.
- Seus votos em enquetes ficam nesses chats, como de "Usuário apagado", para que os totais continuem batendo.
- Bloqueios que outras pessoas fizeram contra você ficam, sem seu nome, para que apagar uma conta não possa desfazer o bloqueio de alguém.
- O registro dos códigos de check-in que você digitou e que não funcionaram fica por até um dia e depois é apagado.
- Uma avaliação que você deu a uma estadia ou a um evento de um hostel — as estrelas e o que você escreveu junto — fica com esse hostel, assinada "Ex-hóspede", enquanto esse hostel usar o Inboard. Marque Apagar também minhas mensagens e fotos e ela mantém só as estrelas. Escreva para nós se quiser que ela seja removida.
- Denúncias que você fez, ou que foram feitas sobre você, são mantidas enquanto esse hostel usar o Inboard, por segurança.
- Um registro de que você retirou o consentimento para e-mails, para que um hostel possa mostrar que parou de escrever para você.
- O registro da equipe do hostel — o registro da própria equipe sobre o que ela fez — mantém o que anotou na época: seu nome ao lado de um pagamento marcado ou de uma estadia encerrada, e as primeiras palavras de uma mensagem sua que a equipe apagou ou fixou, enquanto esse hostel usar o Inboard. Escreva para nós e removemos seu nome dele.
Um login de hostel
A equipe apaga o próprio login no app ou no site: Configurações → Apagar este login (no celular, Configurações fica em Mais), e confirme. Você sai da equipe do hostel na hora e sai da conta; sua foto e seu acesso são apagados. As notas de turno que você escreveu e o registro da equipe do hostel ficam, assinados "Ex-equipe"; as mensagens que você enviou nos chats do hostel ficam, como do hostel; e os eventos que você publicou, os códigos que criou e os pagamentos que marcou ficam com o hostel. Se você era o único gerente do hostel, o colega que está há mais tempo na equipe vira gerente. Se você era o único login, o hostel continua no Inboard sem ninguém conectado — escreva para nós para tirar o hostel também. Um gerente também pode remover um login em Equipe → Remover. Ou escreva para privacy@joininboard.com do endereço de e-mail do login; fazemos isso em até 7 dias.